Frakt, henting og returpolicy
Levering og Henting
Klikk & Hent i Bergen
Med Klikk & Hent kan du enkelt bestille produktene dine på nett og hente dem hos oss i Bergen.
Bestillinger behandles normalt innen 24–48 timer. Du vil motta en e-post så snart ordren er klar for henting.
Henteadresse:
Beauty London Studio
Markeveien 10, 2. etasje
5012 Bergen
Hentetider:
Mandag–fredag kl. 10.00–15.00
(Gjelder ikke helligdager og røde dager)
Ønsker du å hente utenfor ordinære åpningstider? Dette kan avtales med minimum 48 timers varsel ved å kontakte oss på shop@probeautynorge.no.
Frakt i Norge
Vi sender til hele Norge med Posten, Bring og PostNord.
Pakke til hentested eller pakkeboks
Normal leveringstid er 2–4 virkedager etter at bestillingen er behandlet og sendt.
Pakke til bedrift eller dørlevering
Normal leveringstid er 1–2 virkedager etter at bestillingen er behandlet og sendt.
Leveringstider er veiledende og kan variere i perioder med høy belastning hos transportørene.
Internasjonal Frakt
Vi tilbyr internasjonal levering via DHL Express.
Fraktkostnader beregnes ut fra destinasjon og pakkens vekt. Kontakt oss gjerne på shop@probeautynorge.no dersom du ønsker et frakttilbud eller har spørsmål om levering til utlandet.
Sporing av Forsendelser
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon slik at du enkelt kan følge pakken hele veien frem til levering.
Returvilkår
Vi tilbyr retur innen 14 dager etter mottatt levering, forutsatt at produktene er ubrukte, uåpnede og returneres i original emballasje.
For å starte en retur, vennligst kontakt kundeservice på shop@probeautynorge.no før varene sendes tilbake.
Skadede Varer
Dersom en vare ankommer skadet eller feilaktig, ber vi deg kontakte oss innen 48 timer etter mottak.
Vi vil sørge for en rask løsning i form av erstatningsvare eller refusjon der dette er aktuelt.
Uavhentede Pakker
Kunden er ansvarlig for å hente ut pakker som leveres til hentested.
Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, vil eventuelle fraktkostnader bli trukket fra refusjonsbeløpet før tilbakebetaling gjennomføres.
Hvis du ønsker at en returnert pakke skal sendes på nytt, kan dette avtales ved å kontakte oss på shop@probeautynorge.no. Ny fraktkostnad må betales før forsendelsen sendes ut igjen.
Vi anbefaler derfor at du følger sporingsinformasjonen nøye og henter pakken innen transportørens frist.